Zakopane to najbardziej rozpoznawalny ośrodek turystyczny w Polsce, ale rynek turystyczny tego regionu nie kończy się na samym mieście — obejmuje też sąsiednie, równie popularne miejscowości, takie jak Białka Tatrzańska i Bukowina Tatrzańska, znane przede wszystkim z tras narciarskich i term, oraz Czarny Dunajec, będący ważnym punktem na mapie wynajmu kwater i agroturystyki na Podhalu. W każdej z tych miejscowości każda z głównych branż — noclegi, gastronomia, przewodnictwo górskie — rządzi się nieco innymi prawami w kontekście tego, czego szuka klient w internecie i jak podejmuje decyzję.
Baza noclegowa. Pensjonaty, apartamenty na wynajem i hotele w Zakopanem, Białce Tatrzańskiej, Bukowinie Tatrzańskiej i Czarnym Dunajcu konkurują dziś przede wszystkim na dwóch płaszczyznach: jakości zdjęć i tego, jak szybko gość może sprawdzić dostępny termin. Strona z aktualnym kalendarzem rezerwacji, galerią pokazującą realny wygląd obiektu i jasną informacją o odległości od Krupówek, stacji kolejki na Kasprowy Wierch czy najbliższych stoków i term, buduje zaufanie znacznie skuteczniej niż profil na portalu rezerwacyjnym, gdzie obiekt ginie wśród setek innych ofert — i gdzie od każdej rezerwacji odchodzi prowizja.
Restauracje i gastronomia. W Zakopanem gość bardzo często decyduje, gdzie zje, jeszcze przed przyjazdem — przegląda zdjęcia dań, menu i opinie z telefonu, siedząc w aucie w drodze na Podhale. Restauracja bez aktualnej karty dań i dobrych zdjęć online traci tę grupę klientów na rzecz lokalu, który tę informację podaje wprost, bez konieczności dzwonienia czy szukania na miejscu.
Przewodnicy górscy i organizatorzy wycieczek. To branża, w której zaufanie ma szczególne znaczenie — klient powierza przewodnikowi bezpieczeństwo swoje i swojej rodziny w górach. Strona internetowa z jasno opisanym doświadczeniem, uprawnieniami, przykładowymi trasami i realnymi opiniami wcześniejszych klientów jest tu często decydującym czynnikiem, zwłaszcza dla gości z zagranicy, którzy nie mają możliwości zweryfikowania przewodnika w inny sposób niż online, zanim jeszcze dotrą do Zakopanego.
Wspólny mianownik dla wszystkich trzech branż jest jeden: czy to w Zakopanem, Białce Tatrzańskiej, Bukowinie Tatrzańskiej czy Czarnym Dunajcu, zdecydowana większość klientów planuje swój pobyt jeszcze przed przyjazdem, z dala od regionu, mając do dyspozycji tylko telefon i internet. Firma, która w tym momencie nie jest widoczna albo nie robi dobrego wrażenia swoją stroną, traci klienta na rzecz konkurencji jeszcze zanim ten postawi stopę na Podhalu.
Opowiedz mi o swoim biznesie — zaproponuję rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.
Skontaktuj się