Wyobraź sobie klienta, który chce zamówić garaż blaszany. Ma dziesiątki decyzji do podjęcia: wymiary, kolor, rodzaj dachu, liczba i rozmieszczenie okien, dodatkowe wzmocnienia. Tradycyjnie oznacza to serię telefonów i maili, zanim w ogóle pojawi się konkretna wycena — a duża część klientów rezygnuje po drodze, bo proces jest zbyt długi.
Na stronie firmy z Limanowej, ligstal.com, zbudowaliśmy interaktywny konfigurator, w którym klient samodzielnie składa swój produkt krok po kroku, widząc na bieżąco, jak zmieniają się parametry i orientacyjna cena. Zamiast czekać na odpowiedź handlowca, klient od razu wie, ile będzie kosztować dokładnie to, czego potrzebuje — i wysyła gotowe zapytanie z pełną specyfikacją, zamiast ogólnego „proszę o wycenę garażu”.
Dla firmy oznacza to mniej czasu spędzonego na wstępnych, niedoprecyzowanych zapytaniach i więcej czasu na obsługę klientów, którzy już wiedzą, czego chcą i są gotowi do zakupu.
Ten sam mechanizm sprawdza się wszędzie tam, gdzie produkt ma wiele konfigurowalnych opcji: ogrodzenia, wiaty i altany, meble na wymiar, kominki, tarasy, a nawet pakiety usługowe. Jeśli Twoja oferta wymaga „wyceny indywidualnej” za każdym razem — konfigurator online może przejąć dużą część tej pracy automatycznie, 24 godziny na dobę.
Opowiedz mi o swoim biznesie — zaproponuję rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.
Skontaktuj się